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Condition Générale de Vente

CONDITIONS GÉNÉRALES

Ce site web est exploité par Melanin Desire. Sur ce site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Melanin Desire.  Melanin Desire propose ce site web, y compris toutes les informations, tous les outils et tous les services qui y sont disponibles pour vous, l’utilisateur, sous réserve de votre acceptation de l’ensemble des modalités, conditions, politiques et avis énoncés ici.

En visitant ce site et/ou en achetant un de nos produits, vous vous engagez dans notre « Service » et acceptez d’être lié par les modalités suivantes (« Conditions Générales de Vente », « Conditions Générales de Vente et d’Utilisation », « Conditions »), y compris les modalités, conditions et politiques additionnelles auxquelles il est fait référence ici et/ou accessibles par hyperlien. Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs de ce site, incluant mais ne se limitant pas, aux utilisateurs qui naviguent sur le site, qui sont des vendeurs, des clients, des marchands, et/ou des contributeurs de contenu.

 

Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation avant d’accéder à ou d’utiliser notre site web. En accédant à ou en utilisant une quelconque partie de ce site, vous acceptez d’être lié par ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation. Si vous n’acceptez pas toutes les modalités et toutes les Conditions de cet accord, alors vous ne devez pas accéder au site web ni utiliser les services qui y sont proposés. Si ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation sont considérées comme une offre, l’acceptation se limite expressément à ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

 

Toutes les nouvelles fonctionnalités et tous les nouveaux outils qui seront ajoutés ultérieurement à cette boutique seront également assujettis à ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de changer ou de remplacer toute partie de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation en publiant les mises à jour et/ou les modifications sur notre site web. Il vous incombe de consulter cette page régulièrement pour vérifier si des modifications ont été apportées. Votre utilisation continue du site web ou votre accès à celui-ci après la publication de toute modification constitue une acceptation de votre part de ces modifications.

Aucune garantie ne peut être offerte quant à la disponibilité permanente ou au bon fonctionnement de ce service.

Lorsque des durées sont exprimées en jours ouvrés, on entend par jour ouvré, tous les jours de la semaine, sauf les samedis, les dimanches et les jours fériés légaux en France.

Melanin Desire renvoie à des sites internet de tiers par le biais de liens sur ses propres pages. Il est admis pour tous ces liens que: Melanin Desire n’a aucune influence sur la présentation ou les contenus des pages auxquelles renvoient les liens. C’est pourquoi Melanin Desire décline expressément toute responsabilité relative aux contenus des pages auxquelles renvoient les liens. Cette disposition vaut pour tous les liens présents sur le site et pour tous les contenus des pages auxquelles renvoient ces liens.

En accédant au site https://melanindesire.com/, vous souscrivez sans réserve aux présentes CGV.

 

CONDITIONS D’UTILISATION DE NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE

 

En acceptant ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, vous déclarez que vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre pays, État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

L’utilisation de nos produits à toute fin illégale ou non autorisée est interdite, et vous ne devez pas non plus, dans le cadre de l’utilisation du Service, violer les lois de votre juridiction (incluant mais ne se limitant pas aux lois relatives aux droits d’auteur).

Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou tout autre code de nature destructive.

Toute infraction ou violation des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

 

 

COMMANDE

La boutique en ligne Melanin Desire consiste en un simple catalogue de vente. En représentant les produits en ligne,Melanin Desire vous invite à consulter les produits et/ou à passer des commandes. La confirmation de commande envoyée automatiquement par e-mail ne vaut pas contrat de vente.

En transmettant votre commande, vous confirmez avoir lu et accepté sans réserve les CGV.

Le contrat de vente n’est réputé effectif qu’à compter de l’expédition des produits par Melanin Desire.

L’ensemble des données relatives à la disponibilité, à l’expédition ou à la livraison d’un produit sont seulement des données prévisionnelles, fournies à titre indicatif. Elles ne constituent aucunement un engagement contractuel ni une garantie de délai d’expédition ou de livraison, sauf si les options d’envoi du produit concerné font spécifiquement état d’un délai garanti.

Si Melanin Desire s’aperçoit durant le traitement de votre commande que les produits que vous avez commandés sont indisponibles, nous vous en informerons immédiatement. Dans ce cas, aucun contrat concernant la marchandise indisponible n’est réputé avoir été passé du fait de l’absence d’expédition.

 

PRIX ET TAXE

Tous les prix sont donnés en euros et comprennent la taxe sur la valeur ajoutée au taux légal au moment de la commande.

Les frais d’expédition ci-dessous précisés vous seront communiqués séparément avant l’expédition de votre commande et peuvent varier en fonction du mode de livraison souhaité.

Melanin Desire se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Cependant, les produits vous seront facturés sur la base du prix en vigueur au moment de la commande.

 

PAIEMENT

Melanin Desire accepte les moyens de paiements suivants:

  • Carte Bleue
  • Visa
  • Mastercard
  • PayPal

Il ne sera procédé au paiement que si vous en donnez l’autorisation à l’interface de paiement PayPal. Si le paiement est refusé, Melanin Desire se réserve le droit d’annuler la commande et d’interrompre l’envoi des produits. Le cas échéant, Melanin Desire prendra contact avec vous aussi vite que possible.

Si vous payez par carte de crédit, elle sera débitée du montant des produits commandés augmenté des frais d’expédition, dès confirmation de la commande.

Les données saisies lors de la commande sont transmises à nos partenaires Paypal ou Stripe sous forme cryptée selon le protocole SSL. Vous donnez par la présente votre accord à la transmission des données nécessaires au traitement de la commande, aux sociétés Paypal et Stripe. Pour plus d’informations, vous pouvez également consulter la déclaration de protection des données.

 

LIVRAISON

Nous vous livrons à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours de processus de commande (domicile ou autre). Melanin Desire n’assure pas la commercialisation et la livraison des produits hors des zones géographiques disponibles lors de la commande.

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande et uniquement sur les zones géographiques que nous desservons.

Tous produits partent de nos locaux en parfait état. Le client se doit de signaler au transporteur (ou au facteur) la moindre petite trace de choc (Trous, traces d’écrasement etc..) sur le colis, et le cas échéant de refuser le colis. Un nouveau produit identique vous sera alors renvoyé sans frais.

L’échange de tout produit déclaré, à postériori, abîmé lors du transport, sans qu’aucune réserve n’ait été émise à la réception du colis, ne pourra pas être pris en charge.

Comme dans toute expédition, il est possible de subir un retard ou que le produit s’égare. Dans un tel cas, nous contractons le transporteur pour démarrer une enquête. Tous les efforts sont effectués, aussi longtemps que nécessaire, pour retrouver ce colis. Le cas échéant le commerçant se fera rembourser par le transporteur et livrera un nouveau colis identique à ses frais.

Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempéries ou de grève.

 

Délais de livraison

La date de livraison est déterminée par la somme des 2 éléments suivants :

  • Le délai de préparation : les délais vous sont précisés à titre indicatif pour les articles disponibles en stock (voir ci-après).
  • Le délai de livraison de votre colis par le transporteur selon le mode de livraison choisi par vos soins sur le site (voir ci-après).

Si vous avez entré une adresse incorrecte ou incomplète, nous devrons attendre que la commande nous soit retournée et la réexpédier à vos frais, ou vous pouvez passer une nouvelle commande pour réduire le délai de livraison. Veuillez noter que vous serez facturé pour cette commande de remplacement.

 

RETOURS ET ÉCHANGES

Droit de rétractation

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d’accepter les retours pour quelque raison que ce soit.

En effet, nos produits sont des articles sur mesure, imprimés à la demande.

Procédure de retour

S’il y a une erreur de fabrication lors de l’impression ou qu’un article est endommagé pendant l’expédition, nous vous demandons de nous fournir une photo du produit endommagé en question, une description du problème et le numéro de commande. Une fois que nous aurons reçu cette information de votre part, nous émettrons une réimpression et enverrons un nouveau produit sans frais supplémentaires.

Si votre colis montre des signes évidents de dommages dus au transport, il est nécessaire de refuser la livraison et de nous en informer immédiatement.

Le consommateur devra formuler auprès de Melanin Desire, le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d’erreur de livraison et/ ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande.

Au-delà de ce délai, toute réclamation sera rejetée. La formulation de cette réclamation auprès de Melanin Desire pourra être faite par mail à contact@melanindesire.com.

Toute réclamation non effectué dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera Melanin Desire de toute responsabilité vis à vis du consommateur.

 

GARANTIE ET RESPONSABILITE

Tous les produits que vous commandez sont garantis par le fabricant contre les défauts de fabrication. Cette garantie est de 6 mois après réception des produits (durée de la garantie). Contrôlez dès réception que les produits ne présentent pas de défaut éventuel. Si vous vous apercevez de quelque chose lors de ce contrôle, prenez immédiatement contact avec notre service client contact@melanindesire.com

S’il y a lieu d’exercer la garantie, vous êtes uniquement en droit, pendant la durée de la garantie, de nous demander de remplacer un produit défectueux par un produit sans défaut de même valeur. Toute demande de dédommagement complémentaire est exclue.

Melanin Desire décline toute responsabilité en lien avec les présentes CGV et les relations contractuelles qui en découlent, quel qu’en soit le motif juridique, dans la mesure où les dispositions légales le permettent.

 

PROTECTION DES DONNÉES

Les conditions particulières de protection des données font partie intégrante du contrat entre vous et Melanin Desire. En commandant sur le site, vous autorisez la société Melanin Desire à collecter et à traiter vos données et notamment vos données à caractère personnel telles que définies à l’article 2 de la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 (ci-après désignées « Données Personnelles »).

Vos Données Personnelles collectées font l’objet d’un traitement informatique destiné au traitement des commandes ou à l’envoi d’emails promotionnels.

Dans ce cadre, vos Données Personnelles ne peuvent être transférées à des tiers sans votre accord explicite.

Conformément à la Loi n°78-17 «Informatique et Libertés» du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, Vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos Données Personnelles que vous pouvez exercer en vous adressant à l’adresse électronique contact@melanindesire.com. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement de vos Données Personnelles.

 

PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les textes, commentaires, descriptions, illustrations et images du Site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et Melanin Desire se réserve tous les droits y afférents. L’utilisation ou la reproduction partielle ou intégrale des informations publiées sur ce Site sont interdites sans l’autorisation écrite de Melanin Desire et passibles de poursuites.

DISPOSITIONS FINALES

Le site et les produits ont été réalisés conformément aux dispositions du droit français. Melanin Desire décline toute responsabilité pour le non-respect des dispositions légales lors de l’utilisation du Site dans un autre pays.

Les informations sur le Site servent simplement d’illustration aux produits proposés et ne sont pas contractuelles. Melanin Desire décline toute responsabilité en cas d’erreurs ou de divergences.

Melanin Desire se réserve le droit de modifier unilatéralement les présentes CGV – dans la mesure où elles font partie intégrante de la relation contractuelle avec vous – et dans la mesure où une telle modification est nécessaire à la suppression de déséquilibres apparus ultérieurement ou à une adaptation à d’éventuelles conditions légales ou techniques ayant été modifiées. Melanin Desire vous informera de tout changement du contenu des dispositions modifiées. Melanin Desire considère que vous acceptez les modifications sauf opposition écrite de votre part dans un délai de six semaines à compter de la réception de l’avis de modification.

Dans l’éventualité où des dispositions isolées du contrat, y compris des présentes CGV, s’avéraient être partiellement ou intégralement inapplicables, ou si le contrat contenait une lacune imprévue, la validité des autres dispositions ou des parties de telles dispositions n’en serait pas affectée. Les dispositions légales entrent en vigueur en lieu et place des dispositions caduques ou manquantes.

La juridiction compétente pour tout litige éventuel relatif aux présentes CGV et aux relations contractuelles qui en découlent, quel qu’en soit le motif juridique, est celle du siège de Melanin Desire, sous réserve d’une juridiction impérative imposée par la loi . Melanin Desire se réserve le droit de vous poursuivre à votre domicile.

Le présent contrat est soumis au droit français conformément au droit de la consommation. La langue du présent contrat est la langue française.

 

MODIFICATIONS APPORTÉES AUX CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

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